随着消费者主权时代的到来，零售市场环境已经发生了根本变化，已经由产品、渠道主导时代进入到消费者主导时代。零售时代的变迁也随之带来了一些新的挑战，获客难、获客贵、营销活动效果不理想、多渠道信息割裂难以整合等。针对这些挑战，部分零售商们已经在思考如何去做消费者运营，如何在新的市场环境下的做营销数字化升级。

在大的环境驱动下零售商想要做营销升级可以把过去集中于产品、渠道、终端的营销策略和营销手段转向以消费者为中心，重构原有的营销运营模式，构建以消费者为中心、全渠道融合、大数据驱动的数字化营销增长模型，实现企业营销升级。

科云新零售全渠道会员营销平台通过“四步走”实现流量精细化管理，从私域流量池构建、获客、用户价值运营、渠道业绩提升四步入手，解决新零售时代下零售企业的痛点。

通过分销、拼团等激励的活动手段，充分利用品牌存量会员的资源进行裂变传播，达到以老带新。并在裂变中找到KOL，通过奖励方式再次刺激KOL的传播热情，提升品牌影响力。

02、让导购成为社群营销获客的发动机

调动导购积极性，以任务指标、提成、社群传播的模式，激发导购主动拉客热情，主动邀请客户注册；

03、智能投放建议，让公域获客更加精准

从定位客群到内容制作到投放渠道进行数字化一站式管理，通过历史数据分析，获得某个品类或单品的消费者共同的多维标签信息，如基本属性标签和内容喜好标签，输出此标签到第三方DSP平台，放大目标群体，同时对比在第三方投放平台历史投放的数据，提供最优的DSP平台投放策略，精准触达目标人群，降低营销成本，获取更高的营销转化率。

第三步 用户价值运营

一方面从获客入手，另一方面考虑新客的培育和流失顾客的挽回，想要留住客户，需要先了解客户，以客户为中心，提供千人千变的个性化服务，提高会员忠诚度，提供全会员全生命周期的精细化管理，在会员每一个成长周期的节点上不断刺激转化，通过可视化的会员监控大屏，调整会员运营中的转化策略。

成长周期转化数据一览图，让转化过程可视化，实现全渠道私域流量精细化运营

 

第四步 渠道业绩提升

针对不同的客户群体提供差异化的营销策略，提升营销转化率；通过私域流量池的人群画像分析精准定位客群后，采取托拉拽式的营销流程配置，让营销活动自动化执行，用工具降低运营操作中的失误和提升营销运营效率；通过导购赋能，提升营销执行力，最终实现品牌的业绩提升。

 

01、自动化营销，提升运效率

科云全渠道营销中台提供多种营销活动模板，同时支持各种自定义活动配置，通过自动化营销画布，营销活动流程实现托拉拽式灵活配置，活动数据实时监控，即时反馈营销中的问题，提出营销调整建议。让零售商找到营销结果不理想的真正原因，优化现有的营销活动策略，提高营销运营效率。

02、多种营销策略，提升营销转化率

从选择人群、策略建议、营销方式、执行时间、推送渠道五个维度提供多种营销策略模型，吸引顾客复购。

03、导购赋能，提升营销执行力

相较于传统零售商的运营模式上，新的营销场景中创建了导购运营的角色，如何提升导购的驱动力和能力，充分挖掘导购的潜力，让导购拥有老板的能力以及热情，科云新零售营销中台将营销转化为任务，导购关怀会员，对会员直接触达，助力营销销售，提升导购工作效率和销售能力。

科云全渠道营销平台以业务中台架构搭建，支持灵活多变的营销场景扩展和其他业务中心融合，同时抓取全渠道会员数据，覆盖会员基本属性信息、行为轨迹信息、消费属性信息，提供丰富的数据分析样本，让营销更加精准。